Colegio Oficial de

Veterinarios de

las Islas Baleares

Descripción

Noventa minutos sobre las tres áreas que sostienen la gestión de una clínica veterinaria: finanzas, estructura y equipo, y gestión del tiempo y productividad. Al terminar, cada asistente sabrá cuál de ellas conviene atender primero en su caso.

CÓMO INSCRIBIRTE

1. Entra en el enlace de inscripción.
2. Completa el formulario con tu nombre, apellidos y correo electrónico.
3. Recibirás en tu correo el enlace de acceso y los detalles de conexión.

Inscríbete aquí https://us06web.zoom.us/meeting/register/O_-YSkCQQmGtQX1Z9bZveQ

La inscripción es necesaria para acceder al taller. La sesión no se graba.

PONENTE: Sandra Del Álamo, mentora y consultora de centros y clínicas sanitarias.

CONTENIDO:

Finanzas: Qué datos revisar, qué dicen y cómo decidir a partir de ellos.

• Margen real por tipo de servicio, ticket medio, tasa de aceptación de presupuestos y peso de la alimentación y la parafarmacia.
• Dónde está el margen real entre el acto clínico y el producto, y cuántos presupuestos aprobados se quedan por el camino.
• Qué aportan los planes de salud y las revisiones programadas frente a la visita puntual.

Estructura y equipo: La clínica como sistema con áreas definidas y procesos que el equipo sostiene.

• Qué hace cada área de la clínica y quién responde de qué: consulta, recepción, hospitalización y compras.
• La distinción entre delegar y liderar, y qué cambia en el día a día al hacerla.
• Expectativas explícitas y feedback estructurado en hecho, impacto y expectativa.

Gestión del tiempo y productividad: Decidir con criterio qué ocupa la agenda de dirección.

• La cadena de visión, metas y objetivos como criterio de priorización.
• El cuadrante de tareas según impacto y urgencia, y qué hacer cuando la urgencia es parte del servicio.
• El diseño de la semana por bloques: regulación, estructura y foco.